هایپرکلابز : کار عاشقانه پدر و مادر بودن، حتي وقتي فرزند شما مهربان و خوش خلق هست، هم مي‌تواند سخت باشد. اما وقتي تقاضاهاي ساده يا اظهار نظرهاي بي‌غرض شما با جواب‌هاي گستاخانه، سکوت‌هاي تلخ عبوس، چشم غره رفتن و شانه بالا انداختن جواب داده مي‌شود، احساس مي‌کنيد در نزاعي گير کرده‌ايد که هيچ کدام از شما پيروز نخواهيد شد.
چه چيز کودکان را وا مي‌دارد که گستاخ باشند؟ برخورد با گستاخی و بی‌ادبی کودکان چگونه باید باشد؟